Shipping policy
FR
Politique d'expédition
Zone desservie Nous expédions aux États-Unis.
Préparation Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Pendant les lancements et les périodes de forte activité, la préparation peut aller jusqu'à 3 jours ouvrés.
Délais et frais Livraison standard aux États-Unis : 5 à 10 jours à compter de la commande, selon votre localisation. La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Suivi Un e-mail contenant le lien de suivi est envoyé dès l'expédition du colis. Le suivi peut mettre jusqu'à 48 heures avant de s'actualiser.
Lieux d'expédition Nos stocks sont détenus aux États-Unis, en Europe et en Asie. La plupart des commandes américaines partent de notre stock aux États-Unis ; si un article se trouve temporairement ailleurs, il est expédié depuis l'entrepôt disponible le plus proche, dans les mêmes délais.
Packs et expéditions partielles Les packs sont généralement expédiés ensemble. Si un article demande plus de temps, nous expédions le reste sans frais supplémentaires avec un second lien de suivi.
Adresse incorrecte, colis perdu ou endommagé Vérifiez votre adresse avant de valider. Si le colis est perdu, endommagé ou n'arrive pas dans le délai annoncé, écrivez-nous à contact@feet-well.com : nous ouvrons une enquête et proposons un remplacement gratuit ou un remboursement.
EN
Shipping Policy
Where we ship We ship within the United States.
Processing time Orders are prepared within 1–2 business days. During launches and peak periods, preparation can take up to 3 business days.
Delivery time & cost Standard US delivery: 5–10 days from the moment the order is placed, depending on where you are. Shipping is free on every order, with no minimum.
Tracking A tracking link is emailed as soon as the parcel ships. Tracking can take up to 48 hours to update.
Where orders ship from Our stock is held in the United States, Europe and Asia. Most US orders ship from our United States stock; when an item is temporarily held elsewhere, it ships from the nearest available warehouse and the same delivery window applies.
Bundles and partial shipments Bundles usually ship together. If one item needs longer, we ship the rest first at no extra cost and send a second tracking link.
Wrong address, lost or damaged parcels Please check your address before confirming. If a parcel is lost, damaged or does not arrive within the stated window, email contact@feet-well.com: we open an investigation and offer a free replacement or a refund.
ES
Política de envíos
Zona de envío Enviamos a Estados Unidos.
Preparación Los pedidos se preparan en 1–2 días laborables. En lanzamientos y campañas puede llegar a 3 días laborables.
Plazos y costes Entrega estándar en EE. UU.: 5–10 días desde que se realiza el pedido, según la zona. El envío es gratuito en todos los pedidos, sin mínimo.
Seguimiento Enviamos por correo el enlace de seguimiento en cuanto sale el paquete. El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.
Desde dónde se envía Nuestro stock se encuentra en Estados Unidos, Europa y Asia. La mayoría de los pedidos de EE. UU. salen del stock estadounidense; si un artículo está temporalmente en otro sitio, se envía desde el almacén disponible más cercano, con los mismos plazos.
Packs y envíos parciales Los packs se envían juntos normalmente. Si un artículo tarda más, enviamos el resto sin coste extra con un segundo enlace de seguimiento.
Dirección incorrecta, paquete perdido o dañado Comprueba tu dirección antes de confirmar. Si el paquete se pierde, llega dañado o no llega en el plazo indicado, escribe a contact@feet-well.com: abrimos una investigación y ofrecemos un reemplazo gratuito o un reembolso.